Der er nogle forskellige måder at kontakte en kæledyrspasningsudbyder på, afhængigt af status på din booking.
Hvis du kontakter en udbyder eller hundelufter for første gang under din bookingsøgning, skal du gå til udbyderens profil og vælge knappen Kontakt.
Hvis du har en aktiv anmodning eller en booket tjeneste hos kæledyrspasningsudbyderen, skal du se vejledningen nedenfor.
Rover-appen
Computer
Rover-appen
- Tryk på Indbakke nederst i appen.
- Hvis du har sendt en anmodning til din udbyder eller hundelufter, men den ikke er bekræftet, skal du trykke på Afventer øverst. Hvis du allerede har bekræftet bookingen, skal du trykke på fanen Upcoming ved siden af.
- Vælg den person, du vil kontakte, fra listen over bookinger i din indbakke.
- Du bliver sendt til en samtaletråd, hvor du kan sende en besked til din kæledyrspasningsudbyder.
- Hvis du vil ringe til udbyderen eller hundelufteren, skal du trykke på ikonet med tre prikker øverst i samtaletråden.
Computer
- Naviger til din Rover-indbakke.
- Vælg den indbakkekategori, der er relateret til bookingstatus. Du kan også vælge Alle samtaler for at se alle dine beskeder med udbydere.
- Find den udbyder eller hundelufter, du vil kontakte, ved at vælge deres navn. Det vil omdirigere dig til en samtaletråd.
Bemærk: For at beskytte udbyderen og hundelufterens privatliv oplyser vi ikke personlige kontaktoplysninger, før tjenesten er booket. Desuden kan du sende alle dine beskeder via Rover-webstedet eller appen, selv efter at dit ophold er booket. Så nemt er det.
Når du booker gennem Rover, er din konto ikke kun i overensstemmelse med vores servicevilkår, men du får også support mandag-fredag 9-18, Rover Garanti og en sikker og bekvem måde at betale på.
Tag et kig på vores Introduktionsmøde-tjekliste for hundeejere og relaterede artikler om bookinger og betalinger for at få mere at vide.