Åben kommunikation er nøglen til ethvert godt forhold, og derfor har vi gjort det nemt at holde kontakten med kæledyrsejere ved hjælp af Rover-mobilappen. Du kan også ringe til din kæledyrsejer, hvis du har en bekræftet booking hos dem.
Send en besked
Rover-appen
- Tryk på Indbakke nederst på skærmen.
- Find kæledyrsejeren fra fanen Afventer, Kommende eller Tidligere i din indbakke.
- Skriv en besked for at stille spørgsmål, eller vedhæft fotos eller videoer for at give opdateringer. Tryk på Send.
Computer
- Vælg samtaleikonet øverst på siden.
- Find kæledyrsejeren baseret på status for bookingen, eller vælg Alle samtaler for at se alle dine beskeder.
- Vælg den kæledyrsejer, du vil kontakte. Du vil blive omdirigeret til en samtaletråd for at sende en besked.
Ring til en kæledyrsejer
Du kan også ringe til din kæledyrsejer direkte fra appen. Det er en god fremgangsmåde, hvis du har brug for at komme i kontakt med dem med det samme, især i nødsituationer.
- Tryk på Hjem nederst på skærmen.
- Tryk på den booking, du sporer.
- Tryk på Ring til ejer.
|
Bemærk: Hvis du oplever en nødsituation, eller du er bekymret for trivslen hos en kæledyrsejeres kæledyr, bedes du kontakte Rover's Tillids- og Sikkerhedsteam. De er tilgængelige mandag-fredag 9-18. I appen skal du trykke på Ring til Rover nederst i opholdsoplysningerne. |