En gentagende tjeneste giver kæledyrsejere mulighed for at indstille en dagtjeneste, der gentages med dig hver uge. Bare book det én gang, og tjenesten gentages automatisk, indtil du annullerer. Det er en fantastisk måde at lave en ensartet tidsplan med tilbagevendende kæledyrsejere.
Du kan oprette en tilbagevendende tjeneste til hundeluftning, dagpleje, og drop ind-besøg.
Accepter en gentagende tjenesteanmodning
Ændr en gentagende tjeneste
Afslut en tilbagevendende tjeneste
Accepter en gentagende tjenesteanmodning
Hvis en ejer anmoder om en gentagende tjeneste, vises den i afsnittet bookingoplysninger, hvilket indikerer, at tjenesten gentages ugentligt. Du skal blot bestille anmodningen, som du plejer.
Ændr en gentagende tjeneste
Du kan foretage ændringer i en gentagende tjeneste for den aktuelle uge eller for fremtidige uger. Det giver dig mulighed for at:
- tilføjekommende tjenester
- fjerne kommende tjenester
- redigere tjenestens starttider
- redigere tidsplansskabelonen (den faste tidsplan, du har med kæledyrsejeren)
- afslutte en gentagende tjeneste med en kæledyrsejer, så der ikke genereres nye bookinger fremover
Rediger denne uge
De opdateringer, du foretager, vil kun påvirke denne uges tjeneste.
Rover-appen:
- Tryk på Administrer ugentlig pasning for denne uge på kontrolpanelet Hjem.
- Vælg den kæledyrsejer, du ændrer denne uges tjeneste for.
- Tryk på tidspunktet for en tjeneste for at ændre det, og vælg derefter Færdig.
- Hvis du vil fjerne en eller flere tjenester for ugen, skal du trykke på papirkurvsikonet ud for hver tjeneste. For at tilføje en tjeneste skal du trykke på +Tilføj en luftetur/et besøg.
- Når du er færdig, skal du rulle ned og trykke på Indsend ændringer.
Du kan også ændre denne uges booking på en computer. For at gøre dette skal du åbne reservationen og derefter vælge Rediger reservation i venstre side af siden.
Kæledyrsejeren modtager en e-mail om ændringerne, og de vil blive opkrævet for eventuelle yderligere tjenester med det samme. Hvis du har fjernet nogen tjenester, vil Rover straks iværksætte en refusion, men det kan tage mellem 5-10 hverdage at behandle.
Rediger kommende uger
Rover-appen:
- Åbn den tilbagevendende tjeneste, du vil ændre, og tryk på Oplysninger.
- Tryk på Rediger, og herefter Rediger oplysninger.
- For at ændre en tjenestedato, skal du rulle ned for at se kommende ugers tjenester. Tryk på blyantsikonet ved siden af den dato, du vil ændre.
- Tryk på de afsnit, du vil ændre, såsom dato eller klokkeslæt, og tryk derefter på Færdig.
- Tryk på Rediger luftetur/besøg for at afslutte dine ændringer.
Tryk på for at tilføje en luftetur +Tilføj lufteturs-/besøgsikon over de kommende datoer. Udfyld dato og klokkeslæt, og tryk derefter på Tilføj.
Aflysning af en luftetur eller et besøg
Sådan annullerer du en luftetur eller et besøg på en bestemt dato:
- Tryk på blyantikonet, og vælg Annuller denne luftetur/dette besøg nederst i tjenesteoplysningerne.
- Tilføj en valgfri note til kæledyrsejeren, og bekræft derefter dine ændringer ved at trykke på knappen nedenfor.
Rediger tidsplanen
Tidsplanskabelonen er den faste tidsplan for bookingen. Hvis du og kæledyrsejeren er blevet enige om at ændre den tilbagevendende tidsplan, kan du ændre den fra din konto.
- Åbn bookingen i din Kommende indbakke, og tryk derefter på Oplysninger.
- Tryk på Ændr i øverste højre hjørne af skærmen, og tryk derefter på Ændr oplysninger.
- Tryk på Rediger tidsplansskabelon. Herfra kan du vælge den ugedag, du vil ændre. Tilføj eller fjern en tjeneste, eller rediger tjenestetider.
- Tryk på Opdater skabelon nederst på skærmen for at gemme dine opdateringer.
Du vil se et bekræftelsesbanner nederst på siden. Ændringer træder i kraft i næste uge.
Afslut en gentagende tjeneste
Når du afslutter en gentagende tjeneste med kæledyrsejeren, vil den aktuelle uges booking forblive planlagt. Derefter vil der ikke genereres nye bookinger fremover.
Rover-appen
- Find bookingen, og tryk på ikonet med de tre prikker.
- Tryk på Rediger booking og derefter Annuller booking.
- Vælg en afbestillingsårsag i rullemenuen.
- Bekræft dine ændringer ved at trykke på Annuller booking.
Computer
- Naviger til afsnittet Opholdsoplysninger i bookingen fra din indbakke, og vælg Annuller booking.
- Vælg en afbestillingsårsag, og bekræft dine ændringer.
Du og kæledyrsejeren vil modtage en besked, der bekræfter aflysningen. Ingen nye bookinger for denne kæledyrsejer vises ud over den, der er planlagt for den aktuelle uge.