Åben og ærlig kommunikation er grundlaget for ethvert godt forhold, og vi har nogle retningslinjer og politikker, som vi beder alle vores medlemmer om at følge. I virkeligheden kan det hele koges ned nogle få, enkle ideer:

• Vær venlig og respektfuld.
• Tal ud fra din førstehåndserfaring.
• Hold det PG.

 Vil du have flere oplysninger? Læs vores officielle feedbackpolitik nedenfor.

Rovers feedback-politik

Feedback kan gives for hver booket tjeneste på Rover, typisk efter at pasningen er gennemført af kæledyrspasseren. Vi tager alle påstande om mishandling eller skadelig handling meget alvorligt. Anmeldelser, der indeholder sådanne påstande, kan føre til en undersøgelse foretaget af vores dygtige supportteam.

Vi forbyder:

• Feedback, der ikke er brugernes personlige oplevelser.
• Indhold, der krænker en anden persons eller entitets rettigheder, herunder retten til privatlivets fred og intellektuelle ejendomsrettigheder. (Eksempel: offentliggørelse af en anden persons fulde navn, adresse eller andre identificerende oplysninger uden tilladelse.)
• Trusler, især om enhver ulovlig handling.
• Indhold, der ikke er relateret til den faktiske booking. (Eksempel: politisk, religiøs, diskriminerende eller social kommentar.)
• Indhold, der beviseligt bruges til afpresning.
• Indhold, der indeholder sjofelheder.

Rover understøtter åben kommunikation, og som en generel politik censurerer, redigerer eller sletter vi ikke feedback. Vi forbeholder os dog retten til at fjerne feedback eller svar eller dele heraf, der overtræder denne politik eller Rovers Vilkår og Betingelser.