Så du har fundet den perfekte udbyder eller hundelufter, har kontaktet dem og haft et introduktionsmøde, så det lyder som om, du er klar til at booke. For at booke en tjeneste skal du:
Web:
1. Navigere til din indbakke ved at vælge samtaleikonet i øverste højre hjørne af din skærm.
2. Finde samtalen med den udbyder, du vil booke hos, under Afventende anmodninger. Vælg knappen Book nu.
3. Gennemgå bookingoplysningerne for at sikre, at datoerne, antallet af kæledyr og prisoplysningerne er korrekte, og indtast/gennemgå derefter din betaling for bookingen. Hvis du har en kupon eller rabatkode, skal du klikke på Indtast rabatkode.
4. Klikke på anmod om at booke.
Når udbyderen accepterer din anmodning, er tjenesten blevet booket. Du modtager en e-mailbekræftelse, og opholdet vises i afsnittet Kommende bookinger på din konto.
Dit kort vil blive opkrævet for hele tjenesten på bookingtidspunktet. Din udbyder eller hundelufter vil blive betalt inden for fem arbejdsdage efter afslutningen af tjenesten. For at få mere at vide om, hvordan betalinger fungerer, kan du se betalingsafsnittet.
Rover-appen:
- Tryk på Indbakke, og åbn mappen Afventer for at finde den anmodning, du vil booke.
- Book din anmodning, og indtast dine betalings- og faktureringsoplysninger.
- Indtast eventuelle rabatkoder, du måtte have, og tryk på indløs.
- Se oversigten over dit ophold, og tryk på Anmod om at booke
Vigtigt:
- Booking og betaling via Rover er påkrævet i henhold til vores Vilkår og Betingelser.
- Betal aldrig din udbyder eller hundelufter med kontanter eller check. Det kan udsætte dig for svindel og gøre dine bookinger uberettigede til Rover Garanti og dedikeret support.
- Hvis du har ændret din afventende anmodning for at inkludere yderligere datoer eller kæledyr, vil dit kreditkort blive opkrævet den nye pris. Den tidligere opkrævning for den første anmodning vil også fremgå af dit kreditkortregnskab, men vil være ugyldig, så snart den nye debitering er foretaget.
- Hvis du har brug for at foretage ændringer i din booking, bedes du kontakte din udbyder direkte. Hvis udbyderen er enig i ændringerne, kan han eller hun redigere bookingen fra sin Rover-konto.