Din indbakke er opdelt i kategorier for at hjælpe dig med at holde styr på dine anmodninger. Her gennemgår vi, hvordan du får adgang til din indbakke, og hvad hver kategori betyder.

Indbakkekategorier
Adgang til din indbakke

Indbakkekategorier

Bemærk: Du kan se kategorierne nedenfor, hvis du er logget ind fra en computer. Hvis du bruger Rover-appen, kan du muligvis se færre indbakkekategorier. Vi håber snart at kunne gøre den udvidede version af indbakken tilgængelig i appen.

Du kan se beskeder i en enkelt visning under alle samtaler, eller du kan se dem ved hjælp af følgende statusser: Afventende anmodninger, kommende bookinger, aktuelle bookinger, tidligere ophold og arkiverede anmodninger.

Afventende anmodninger er anmodninger, der endnu ikke er booket. Det er her, du finder nye anmodninger fra ejere. Hvis du ikke er i stand til at imødekomme en booking, skal du sørge for at svare ejeren via Rover-beskeder og informere dem om, at du ikke kan acceptere deres anmodning. Når du har gjort det, skal du arkivere anmodningen.
Bemærk: Hvis du ikke svarer på en første besked inden for 72 timer, vises du muligvis ikke i søgningen efter disse datoer.

Kommende bookinger er anmodninger, du har booket, men som ikke er begyndt endnu. Når en booking er angivet i dette område af din indbakke, betyder det, at din kæledyrsejer har betalt for anmodningen, og at du også har accepteret anmodningen.

Aktuelle bookinger er tjenester, du aktivt leverer i øjeblikket. Dette er et godt område at bruge, når du vil kontakte en kæledyrsejer under bookingen og dele generelle opdateringer om vedkommendes kæledyr.

Tidligere bookinger er ophold, som du har gennemført. Du kan booke igen hos en tidligere kæledyrsejer fra dette område af din indbakke ved at vælge Se bookede ejere og Book et nyt ophold.

Arkiverede anmodninger er anmodninger, som du ikke har booket, eller bookinger, der er blevet annulleret. Hvis du vil fjerne arkiveringen af en nuværende eller fremtidig anmodning, skal du klikke på samtalen og vælge Fjern arkivering. Dette flytter det tilbage til afsnittet Afventende anmodninger i din indbakke.

Adgang til din indbakke

Computer

1. Naviger til din indbakke ved at vælge samtaleikonet.

2. Tryk på hver af de forskellige områder for at se beskeder fra specifikke kæledyrsejere.
   

Rover-appen

1. Åbn appen.
2. Tryk på Indbakke i nederste venstre hjørne af skærmen.
   Hvis du har afventende anmodninger eller kommende ophold, vises de her. For at se eventuelle arkiverede anmodninger eller tidligere ophold på iPhone skal du trykke på mappeikonet i øverste venstre hjørne af skærmen. På Android skal du klikke på fanen Tidligere eller Arkiveret.