Bare rolig — det er ikke for sent. Hvis du har brug for at tilbyde en kæledyrsejer en delvis refusion efter bookingen, kan du sende en ændringsanmodning af opholdet direkte fra din Rover-indbakke for ethvert kommende eller nuværende ophold. Sådan gør du:

1. 1. Gå til din indbakke ved at vælge samtaleikonet.
   2. Vælg Kommende ophold, og find derefter den booking, du vil ændre.
      
   3. Når bookingen er åben, skal du vælge Rediger booking under dine tjenesteoplysninger.
      
   4. Under Hvorfor ændrer du denne booking skal du vælge enten "ejerens planer er ændret" eller "mine planer ændret".
   5. Hvis du vil tilbyde kæledyrsejeren en fast refusion, skal du skrive et minustegn (-) under ekstra og justeringer og herefter indtaste det beløb, du ønsker at refundere, i feltet Juster prisen for denne booking. Hvis du gerne vil reducere den natlige/daglige pris for reservationen, skal du blot opdatere prisen i afsnittet Priser i stedet.
      
   6. Når du har justeret bookingen, skal du gennemgå ændringerne i Oversigt, skrive en kort besked til ejeren, der forklarer opdateringerne, og derefter vælge Send ændringer.
      
   7. Anmodningen sendes derefter til ejeren for at bekræfte. De har op til 72 timer til at bekræfte ændringen. Når ændringen er bekræftet, vil både du og ejeren modtage en bekræftelses-e-mail, og ejeren får en refusion.

Hvis du har brug for at refundere et tidligere ophold, skal du kontakte Rover-support for at få hjælp ved at vælge Få hjælp nederst på denne side.