Vi mener, at alle fortjener kæledyrets ubetingede kærlighed — og hos Rover er vores mission at gøre det lettere at opleve den kærlighed. Det gør vi ved at levere en innovativ og sikker platform, tilbyde kundesupport mandag-fredag 9-18 og bygge bedre værktøjer. Tjenestegebyrer gør det muligt for Rover at operere og løbende foretage forbedringer baseret på behovene i vores voksende fællesskab. De dækker også Rover Garanti, et refusionsprogram, der primært har til formål at beskytte kæledyr.

Ejere
Passere 

Ejere

Som kæledyrsejer vil du se et særskilt tjenestegebyr på 15 % ved kassen, når du betaler for bookingen. Det gebyr kan ikke overstige 350 kr./booking.

Gebyret hjælper med at understøtte Rovers driftsomkostninger, og det refunderes, hvis bookingen annulleres af enten udbyderen eller ejeren i henhold til din udbyders politik for annullering. Hvis bookingdatoerne ændres, vil gebyret blive opdateret i overensstemmelse hermed. 

Bemærk, at når du foretager en booking, inkluderer den listepris, der vises på udbyderens profil, det tjenestegebyr, som udbyderen betaler. 

Passere

Kæledyrspassere og hundeluftere får 85 % af deres indtjening med hjem fra hver booking. 

Bemærk: Udbetalings-satserne kan variere efter land, og hvornår din Rover-profil blev godkendt.Hvis du f.eks. er en udbyder, der flytter til et andet land, vil udbetalings-procenten blive justeret, så den svarer til det pågældende lands aktuelle sats, og din "profilgodkendelsesdato" vil blive betragtet som datoen for din flytning. Hvis du vil vide mere om processen med at flytte til et andet land, kan du kontakte Rover-support i vores hjælpecenter.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan påvirker disse gebyrer min virksomhed?

For kæledyrspassere og hundeluftere på Rover er disse gebyrer designet til at støtte dig hvert trin på vejen, og de er standard i vores branche. Vi bruger disse standard tjenestegebyrer til at gøre ting som:

• Forbedre løbende din oplevelse med Rover-webstedet og mobilapps.
• Udvide vores Tillids- og Sikkerhedsteam til at tilbyde førsteklasses dedikeret nødsupport. 
• Skab originalt uddannelsesindhold specifikt til udbydere i vores Ressourcer til passere og hjælpecenter.

Kort sagt hjælper disse gebyrer os med at opbygge vores forretning, så vi kan hjælpe dig med at opbygge din.