Det er nemt at holde styr på dine betalinger gennem Rover. Du kan se betalingsoplysninger (som bookingpris og Rover-gebyrer) på hver booking, du har booket, fra afsnittet Betalingshistorik på din konto. Sådan gør du:
- Naviger til dit kontrolpanel ved at vælge dit navn i øverste højre hjørne af din skærm.
- Fra dit betjeningspanel skal du vælge Vis betalinger og rabatkoder.
-
Din betalingshistorik er opdelt i seks faner. Hver fane har en komplet liste over alle tilsvarende betalinger eller bookinger, som er sorteret efter dato.
-
I højre side af siden kan du også se din wallet-saldo, kommende indtjening, behandling af betalinger og udbetalingshistorik.
Her er en oversigt over hvert afsnit på siden Betalingshistorik:
- Indtjening: Alle dine gennemførte bookinger.
-
Afventende indtjening: Dine nuværende eller kommende bookinger, der endnu ikke er udbetalt. Det er det beløb, du modtager, når Rover-gebyrer er trukket.
- Udbetalinger: Penge, der blev overført til din bankkonto.
- Betalinger: Bookinger, der er gennemført for dine egne kæledyr til en udbyder.
- Betalingsproblemer: Denne fane er kun for kæledyrsejere og omfatter betalingsproblemer for afventende bookinger.
-
Andet: Kampagner og tilbageførsel af tjenesteindskud.
Bemærk om tilbageførsel af tjenesteindskud: Det sker, når der udstedes en delvis eller fuld refusion for en tjeneste, som en udbyder allerede er betalt for. Dette sker typisk, når en udbyder er blevet betalt for et ophold, der enten er forkortet eller annulleret, og kræver, at Rover udsteder en refusion til ejeren.
For information om, hvordan du administrerer betalinger fra din udbyderkonto, se denne artikel.
Har du spørgsmål? Vi er her for at hjælpe dig! Kontakt Rover-support på +45 80 83 04 28. Du kan også chatte med os fra kl. 8 til 17, mandag til lørdag, ved at klikke på det blå chatvindue i Hjælpecenteret.