Vi forstår, at planer nogle gange ændrer sig, selv efter at du har indledt en samtale. Derfor har vi gjort det nemt at redigere bookingdatoer og antallet af lufteture eller drop ind pr. dag, før og efter du booker!
Før booking
Efter booking
Tilpasning af antallet af drop ind eller lufteture til bestemte dage
Før booking
Computer
1. Naviger til din indbakke ved at vælge samtaleikonet i øverste højre hjørne af din skærm.
2. Under fanen Afventende anmodninger skal du vælge den korrekte samtale.
3. Find den grå boks med anmodningsoplysninger i venstre side af siden, og vælg 'Ændre anmodning'.
4. Foretag justeringer, og vælg derefter den grønne knap 'Indsend ændringer' for at gemme dine ændringer.
Rover-appen
- Åbn anmodningen.
- Tryk på den grønne 'Ændre'-knap.
- Foretag justeringer, og tryk derefter på 'Gem' (på iOS) eller pilen 'Send anmodning' (på Android).
Bemærk: Hvis du har brug for at ændre antallet af lufteture eller drop ind pr. dag, skal du gøre det fra din mobilbrowser eller fra en computer.
Efter booking
Hvis du har brug for at foretage ændringer, efter du har bekræftet bookingen, skal du kontakte din udbyder via Rover beskeder for at se, om de er i stand til at imødekomme din anmodning. Hvis din udbyder accepterer det, kan vedkommende foretage de nødvendige ændringer fra deres konto.
Når din udbyder har foretaget ændringerne, skal du bekræfte ændringerne for at afslutte bookingen. Få mere at vide her.
Tilpasning af antallet af drop ind eller lufteture til bestemte dage
Lad os sige, at du har booket 1 lufteture om dagen i en uge, men søndag og mandag har du brug for 2 lufteture. Din udbyder kan opdatere antallet af luftetur/drop ind på bestemte dage.
Først skal du kontakte din udbyder for at bekræfte deres tilgængelighed. Hvis de er enige, skal du først bekræfte bookingen, så de kan foretage de nødvendige ændringer.
Når de har foretaget ændringerne, skal du gennemgå og bekræfte opdateringerne fra din konto.
Har du spørgsmål? Vi er her for at hjælpe dig! Kontakt Rover-support på +45 80 83 04 28. Eller indsend en anmodning om hjælp ved at navigere til bunden af en hvilken som helst side i Hjælpecenteret og vælge Kontakt support.