Lejlighedsvis kan du eller en kæledyrsejer være nødt til at foretage ændringer i en anmodning, før du booker den. Du kan nemt gøre dette fra de afventende anmodninger i din indbakke i Rover-appen eller fra din computer. Herfra kan du redigere følgende:
- Datoer
- Tid
- Kæledyr
- Pris
- Antal lufteture/drop ind pr. dag
- Tjenestens start- og sluttidspunkt
Hvis du og en kæledyrsejer allerede har bestilt anmodningen og stadig har brug for at foretage ændringer, kan du tjekke vores anden artikel: Hvordan ændrer jeg en booking?
Sådan redigerer du en afventende anmodning
Rover-appen
- Åbn anmodningen.
- Tryk på den grønne knap Ændre.
- Foretag justeringer, og tryk derefter på Gem (på iOS) eller Send-pilen (på Android) i øverste højre hjørne af skærmen.
Computer
-
Gå til din indbakke ved at vælge samtaleikonet i øverste højre hjørne af skærmen.
- Vælg fanen Afventende anmodninger, og find den kæledyrsejer, hvis anmodning du vil ændre.
- Naviger til det grå felt, der viser anmodningsoplysningerne, og vælg Rediger anmodning. Et nyt vindue åbnes, hvor du kan foretage ændringerne.
- Vælg Indsend ændringer. Prisen justeres automatisk for at afspejle eventuelle ændringer.
- Hvis dine ændringer ser gode ud, skal du vælge Book det nu.
Hvad hvis en kæledyrsejer har bekræftet anmodningen, men vi stadig har brug for at ændre den?
Hvis kun én af jer valgte knappen Book det nu, så fortvivl ikke. Du kan stadig redigere anmodningsoplysningerne ved at afvise anmodningen (dette annullerer ikke bookingen). Sådan gør du:
- Gå til Afventende anmodninger, og åbn den anmodning, du vil ændre.
- Åbn tjenesteoplysningerne, ogvælg Annuller anmodning. Dette vil ikke annullere bookingen.
- Du kan nu ændre anmodningen ved at klikke på Ændre anmodning (se trin ovenfor 'Sådan redigerer du en afventende anmodning').
- Vælg Gem, når du er færdig.