Hvis du er i tvivl om sundheden og sikkerheden for det dyr, du passer, skal du kontakte ejeren. Hvis du ikke kan kontakte ejeren af dyret, skal du kontakte ejerens dyrlæge eller den nærmeste åbne dyrlæge så hurtigt som muligt.

Vi håber, at det aldrig sker, mens du er på vagt, men skulle der opstå en nødsituation, såsom et tilskadekommet, sygt eller mistet kæledyr, så ring til Rovers Tillids- og Sikkerhedsteam på +45 80 83 04 28 for at anmelde det med det samme, så vi kan hjælpe med at løse det så hurtigt som muligt. Indtal en besked på telefonsvareren, og så kontakter vores Tillids- og Sikkerhedsteam dig hurtigst muligt.

Vores åbningstider er mandag til lørdag, kl. 9.00 til 18.00. 

I nødstilfælde uden for åbningstiden (inklusive søndage) ydes support kun på engelsk. Beskeder modtaget på andre sprog vil blive behandlet den følgende hverdag. 

Rover tilbyder også følgende tjenester i nødstilfælde:

• Rover-garantien: Du kan være sikker på, at hvert ophold er dækket af Rover-garantien for berettiget dyrlægebehandling. Få mere at vide, hvad der er dækket af garantien her.

Tip: Uanset om du er kæledyrsejer eller passer, kan du hjælpe med at forhindre, at nogle situationer bliver til nødsituationer ved at have de mest opdaterede optegnelser over dit kæledyrs eller kæledyrsejerens kæledyrs sygehistorik, vaccinationer, diæt og særlige behov ved hånden. Dit introduktionsmøde før bookingen er et godt tidspunkt at tale om disse oplysninger.