Hvis du er bekymret om det dyr, du passers, sikkerhed eller sundhed, skal du kontakte ejeren. Hvis du ikke kan kontakte ejeren af dyret, skal du kontakte ejerens dyrlæge eller den nærmeste åbne dyrlæge så hurtigt som muligt.

Vi håber, at det aldrig sker på din vagt, men hvis der opstår en nødsituation, såsom et skadet, sygt eller forsvundet kæledyr, skal du ringe til Rovers Tillids- og Sikkerhedsteam på +45 80 83 04 28 for at anmelde det med det samme, så vi kan hjælpe med at løse det så hurtigt som muligt.

Tip: Uanset om du er kæledyrsejer eller en udbyder, kan du hjælpe med at forhindre, at nogle situationer bliver til nødsituationer ved at have de mest opdaterede optegnelser over dit kæledyrs eller kæledyrsejerens kæledyrs sygehistorik, vaccinationer, diæt og særlige behov ved hånden. Dit introduktionsmøde før bookingen er et godt tidspunkt at tale om disse oplysninger.

Rover tilbyder følgende tjenester i nødstilfælde:

• Dedikeret nødsupport: Rovers Tillids- og Sikkerhedsteam står klar døgnet rundt til at hjælpe dig, hvis der opstår en nødsituation.
• Rover Garanti: Du kan være sikker på, at alle ophold er dækket af Rover Garanti. Få mere at vide, hvad der er dækket af garantien her.