Betaling og kommunikation gennem Rover er afgørende for at sikre en tryg og sikker oplevelse. Faktisk er det så vigtigt for alles sikkerhed, at vi gjorde det til et krav i vores servicevilkår.

Men ud over at være et krav kan vi ikke registrere en betaling, når den finder sted uden for Rover. Det betyder, at din booking ikke vil være dækket af Rover Garanti eller vores dedikerede supportteam. Acceptering af betalinger uden for Rover kan også føre til kontosuspendering for både passeren og ejeren.

Så hvis nogen beder om at betale dig direkte, uanset om det er kontant, via bankoverførsel eller enhver anden betalingsform end Rover, skal du sige nej og minde dem om, at betaling via Rover beskytter alles oplysninger.

Hvis en kæledyrsejer insisterer på at betale dig uden for Rover, kan du underrette vores supportteam ved at vælge Rapportér-knappen i Rover-beskeder.

Denne slags sker ikke ofte, men det er altid en god idé at være forberedt.