I denne artikel gennemgår vi:
Booking hos en kæledyrsejer
Kæledyrsejere vælger knappen Kontakt på din profil for at starte en bookinganmodning.
Når kæledyrsejeren har indsendt sin anmodning, vises den i afsnittet Afventende anmodninger i din indbakke. Sådan booker du opholdet:
Computer
1. Svar på anmodningen så hurtigt som muligt. Ejere er mere tilbøjelige til at booke hos udbydere, som omgående svarer på deres anmodning.
2. Gennemgå oplysningerne i bookingen for at sikre, at anmodningen passer godt til dig. Du kan se flere oplysninger om kæledyret ved at klikke på kæledyrets profil.
3. Før du booker, skal du sørge for at afholde et introduktionsmøde. Det er en fantastisk mulighed for at lære kæledyrsejeren og kæledyret at kende og stille spørgsmål, der ikke stod i anmodningen. For at få mere at vide om, hvordan du planlægger et introduktionsmøde, kan du læse denne artikel.
4. Når du og din kæledyrsejer er klar til at booke, kan en af jer vælge Book det nu.
5. Når knappen Book det nu er valgt, har ejeren 72 timer til at booke anmodningen. Efter 72 timer udløber anmodningen. Det er dog nemt at forny anmodningen, så læs denne artikel for at finde ud af hvordan.
Når en anmodning er booket, flyttes den automatisk til afsnittet kommende bookinger i din indbakke.
Hvis bookingen ikke er et godt match, skal du give ejeren besked via Rover-beskeder og derefter arkivere anmodningen. Hvis du ikke arkiverer anmodningen, vises du muligvis ikke i søgningen på de datoer, hvis du stadig har en afventende anmodning. Du kan få mere at vide om arkivering af anmodninger her.
App
Når du er i kontakt med en kæledyrsejer, typisk efter at vedkommende har kontaktet dig, kan du fortsætte med at sende beskeder til dem i Rover-appen. Sådan gør du:
- Tryk på Indbakke nederst på skærmen.
- Tryk på Afventer for ikke-bookede ophold eller lufteture. Eller kommende for bookede ophold, der er kommende eller i gang.
- Tryk på postkasseikonet øverst til venstre på skærmen for at se dine tidligere bookinger eller arkiverede anmodninger (kun iOS, i Android kan du se alle anmodninger i indbakkeafsnittet i menuen).
- Tryk på den samtale, du gerne vil fortsætte. Du kan skrive en besked og vedhæfte billeder eller videoer og derefter trykke på send.
Gentag bookinger
Hvis en kæledyrsejer vil booke hos dig igen, er det fantastisk! Du kan gøre deres næste ophold endnu bedre end det sidste ved at oprette en ny booking til dem:
Web
- Gå til din indbakke ved at vælge samtaleikonet.
- 2. Gå til Tidligere bookinger, og vælg derefter linket Vis tidligere kunder.
- Find den kæledyrsejer, du gerne vil booke hos, og vælg Foretag en ny booking. Pro-tip: Du kan bruge søgefeltet til at filtrere dine bookinger efter ejerens eller kæledyrets navn.
- Indtast tjenesteoplysningerne, og inkluder en besked til din kæledyrsejer. Vælg derefter Send anmodning for at sende bookinganmodningen til din kæledyrsejer.
- Besøg afsnittet Afventende anmodninger for at gennemgå din anmodning. Hvis alt ser godt ud, skal du vælge Book det nu for at færdiggøre bookingen.
Har du brug for at ændre en anmodning? Læs denne artikel for at få flere oplysninger.
App
-
Tryk på book igen nederst på skærmen.
-
Find den kæledyrsejer, du vil booke hos, og den tjeneste, du vil booke, og tryk på book igen.
- Indtast tjenestedatoer, vælg tjenestetype, skriv din kæledyrsejer en besked, og vælg derefter Send anmodning for at sende bookinganmodningen til din kæledyrsejer.
- Find og vælg din nye anmodning under afsnittet Afventer. Der kan du justere tjenestedatoer, kæledyr og pris, før du booker, hvis det er nødvendigt (se denne artikel for flere oplysninger).
- Vælg Book det nu for at anmode om betaling fra din kæledyrsejer og afslutte bookingen.