Indbakke Hjælp
Hvad betyder indsigterne på mit kontrolpanel?

Indsigt er nyttige ressourcer til bedre at forstå, hvordan din virksomhed klarer sig. Indsigten på dit kontrolpanel er opdelt i fem afsnit og er kun synlige for dig: 

Bemærk: Hvis du bor i en af de byer, hvor Star Sitter-programmet er tilgængeligt i øjeblikket, vil du se en Star Sitter-fane , der viser din statistik og Star Sitter-status. For at få mere at vide om Star Sitter-indsigt, besøg denne artikel.

For at se dit kontrolpanel for indsigt skal du bruge Rover-appen. Derfra skal vælge Mere  og derefter Indsigt.

Oversigt over kontrolpanelet

Her er en oversigt over, hvad hvert afsnit betyder, og hvilke statistikker de viser:

Kalender 

Dette afsnit viser, hvornår du sidst har opdateret din kalender. Tryk på Opdater kalender
for at foretage ændringer.

Anmodninger og bookinger

Dette afsnit indeholder en oversigt over bookinghistorik og et diagram, der viser antallet af profilvisninger, anmodninger og bookinger, du har modtaget.

Tjenesteinformation

Herfra kan du se de gentagne bookinger eller bookinger i alt efter individuel tjeneste eller efter alle tjenester. 

Diagramdata

Dette afsnit viser antallet af profilvisninger i løbet af de sidste 6 måneder. 

Bookingprocent, nye ejere

Denne statistik bruger de sidste 25 anmodninger om nye kæledyrsejere, du har modtaget, og viser, hvor ofte du har booket med en ny kæledyrsejer. Det giver også en sammenligning med den nye bookingprocent for andre udbydere i dit område. 

Bemærk: Afvisning af anmodninger, der ikke matcher dine præferencer eller tilgængelighed, tæller ikke med i bookingprocent, nye ejere. Hvis du modtager anmodninger, der får dig til at føle dig utryg — eller de overtræder vores Vilkår og Betingelser (f.eks. betaling for tjenesten uden for Rover) — skal du anmelde dem via Rover. Afvisning af disse typer anmodninger påvirker ikke din statistik.

Få mere at vide om anmeldelse af samtaler her.


Stjernebedømmelse

Dette afsnit viser din gennemsnitlige stjernebedømmelse for alle bookinger med anmeldelser, sammen med antallet af anmeldelser i alt, du har modtaget fra dine kæledyrsejere.

Bemærk: Dit antal anmeldelser opdateres inden for 24 timer, efter at du og din kæledyrsejer har givet hinanden feedback.

Svar

Statistikken for dine svar på anmodninger er for alle tjenester. Dette omfatter også data om, hvordan disse statistikker sammenlignes med andre udbydere i dit område. Disse statistikker er:

  • Svarprocent: Antallet af de seneste 25 indledende beskeder fra kæledyrsejere, som du har svaret på inden for 24 timer.

  • Svartid: Den gennemsnitlige tid, det tager at svare på de første beskeder fra ejere. Bemærk: Denne tid tæller kun mellem kl. 8 og 21 dagligt (i din lokale tid) og tager ikke højde for overnatningstimer.

Sen annullering

Dette afsnit viser alle annulleringer i sidste øjeblik for alle tjenester. Annulleringer i sidste øjeblik defineres som enhver booking, du annullerer inden for 5 dage eller mindre fra begyndelsen af en booking.