Selv om det ikke er ideelt, kan det ske, at en udbyder eller hundelufter bliver nødt til at annullere en booking. Bare rolig, vi har din ryg.

• Du vil få en fuld refusion. Hvis din udbyder eller hundelufter af en eller anden grund ikke er i stand til at passe eller lufte din hund og indleder en annullering, modtager du en fuld refusion til din konto.
• Du er dækket af bookingbeskyttelse. Hvis din udbyder eller hundelufter annullerer inden for syv dage efter den første dag af bookingen, vil vi gøre alt, hvad vi kan for at hjælpe dig med at finde en erstatningsudbyder eller hundelufter. Tjek vores side om bookingbeskyttelse for mere detaljerede oplysninger.

Har du spørgsmål? Vi er her for at hjælpe dig! Kontakt Rover-support på +45 80 83 04 28. Du kan også indsende en anmodning om hjælp ved at navigere til bunden af en hvilken som helst side i Hjælpecenteret og vælge Kontakt support.