Selv om det ikke er ideelt, kan det ske, at en passer eller hundelufter bliver nødt til at annullere en booking. Bare rolig, vi støtter dig.

• Du vil få en fuld refusion. Hvis din udbyder eller hundelufter af en eller anden grund ikke er i stand til at passe eller lufte din hund og indleder en annullering , modtager du en fuld refusion til din konto.
• Du er dækket af bookingbeskyttelse. Hvis din passer eller hundelufter annullerer inden for syv dage efter den første dag af bookingen, vil vi gøre alt, hvad vi kan for at hjælpe dig med at finde en erstatningspasser eller hundelufter. Tjek vores side om bookingbeskyttelse for mere detaljerede oplysninger.

Har du spørgsmål? Vi er her for at hjælpe dig! Indsend en anmodning ved at navigere til bunden af en hvilken som helst side i Hjælpecenteret og vælge Få hjælp.